Support

Du brauchst Hilfe bei der Bedienung der Pandocs App, oder hast allgemeine Fragen? Wir helfen dir gerne! Sieh bitte zuerst nach, ob du deine Antwort bei den häufig gestellten Fragen findest, ansonsten beantworten wir gerne deine Fragen über unser Supportformular.

Häufig gestellte Fragen

Was kostet Pandocs?

Wir möchten möglichst vielen Menschen zu einem gesunden Leben motivieren, deswegen ist die Basisversion von Pandocs kostenlos. Mit dem Pandocs Premium Paket oder Pandocs Business kannst du in Zukunft noch mehr Challenges und spannende Vorteile freischalten.

Warum werden meine Schritte nicht angezeigt?

Damit Pandocs deine Schritte aufzeichnen kann, musst du die entsprechenden Berechtigungen erteilen.
Bei iOS kannst du das in den iPhone Einstellungen unter Datenschutz > Health > Pandocs konfigurieren.
Bei Android muss die Google Fit App installiert sein. Öffne dann in Pandocs die Schritte-Challenge, um Pandocs mit Google Fit zu verbinden.

Kann ich die Schritte von meiner Smartwatch in Pandocs anzeigen?

Das kommt auf deine Smartwatch an. Daten von der Apple Watch werden automatisch übertragen, ebenso Daten von Uhren, die Google Fit unterstützen (etwa von Fitbit oder Xiaomi).
Für Uhren von Samsung brauchst du eine eigene App, die deine Daten von Samsung Health zu Google Fit unterstützt. Installiere die App Health Sync und aktiviere darin die Synchronisation der Schritte.

Wann werden die Tageschallenges aktualisiert?

Du bekommst jeden Tag um Mitternacht neue Pandocs Tageschallenges. Solltest du keine neuen Challenges sehen, probiere die Liste im Dashboard manuell zu aktualisieren, indem du am oberen Ende der Liste nach unten ziehst. Wenn auch das nicht hilft, dann schließe bitte die App und starte sie neu.

Noch Fragen?

Konnten wir deine Frage noch nicht beantworten? Dann nimm einfach mit dem Formular Kontakt mit uns auf, wir werden uns in Kürze bei dir melden!